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Zuletzt aktualisiert am 24. März 2025 um 11:12

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Standort	Service	Kosten
Deutschland 🇩🇪	DHL	7 €
Vereinigtes Königreich 🇬🇧	Royal Mail oder InPost	Frei
Vereinigte Staaten 🇺🇸	USPS	$9
Frankreich 🇫🇷	LaPost	5 €
Republik Irland 🇮🇪	Drop2Shop	7 €
Österreich 🇦🇹	ATPost	8 €
Dänemark 🇩🇰	PostDenmark	68DKK
Schweden 🇸🇪	SchwedischePost	150 SEK
Belgien	BPost	4.99€
Niederlande	DHL	4.99€

Wenn du von einem Land zurücksendest, das oben nicht aufgeführt ist, nutze bitte deinen eigenen Kurierdienst auf eigene Kosten. Wir arbeiten daran, unseren Rücksendeservice zu erweitern.

Wie lange habe ich Zeit für die Rücksendung?
Du hast ab dem Lieferdatum 60 Tage Zeit, um direkt bei uns gekaufte Artikel zurückzugeben.

Was kann ich zurückgeben?
Du kannst alle direkt bei uns gekauften Artikel gerne zurückgeben, solange sie sich im Originalzustand befinden, ungetragen und neuwertig sind und die Etiketten noch angebracht sind.

Papierlos:
Wir arbeiten papierlos, lege deiner Bestellung also kein Rücksendeformular bei. Dies wird für deine Rücksendung nicht benötigt. Wenn du jedoch deinen eigenen Kurierdienst nutzen möchtest oder musst, gib bitte deine RMA-Nummer im oder auf dem Paket an.

Kann ich meinen eigenen Kurier beauftragen?
Wenn du einen Kurierdienst außerhalb unseres Angebots nutzt, erfolgt dies auf eigene Kosten und du bist für die Rücksendung verantwortlich, bis bestätigt wurde, dass sie an die richtige Adresse geliefert wurde. Bitte beachte, dass du deine Rücksendung trotzdem über unser Rücksendeportal anmelden und deiner Rücksendung deine RMA-Nummer beifügen musst. Wenn dies nicht erfolgt, können wir Rücksendungen, die an die falsche Adresse gesendet wurden oder für die keine Zustellbestätigung an unsere Adresse vorliegt, nicht entschädigen oder erstatten. Absenderadresse: Passenger Returns (Torque), Anchor Works, Holme Lane, Bradford, BD4 6NA, United Kingdom.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir bemühen uns, deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. In Stoßzeiten kann dies jedoch bis zu 14 Werktage dauern.

Sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde, sollte das Geld innerhalb von 1-7 Werktagen nach der Bearbeitung der Rücksendung wieder auf deinem Konto erscheinen, abhängig von deinem Bankanbieter. Rückerstattungen werden über deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, es sei denn, du hast die Option einer Rückerstattung auf Geschenkkarte gewählt.

Wenn seit dem Eintreffen deiner Rücksendung bei uns 14 Werktage vergangen sind und du keine E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte hier.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Da wir keinen Umtausch anbieten, sende einfach alle unerwünschten Artikel zur Rückerstattung zurück und gib gerne bei passenger-clothing.com eine neue Bestellung für deine Ersatzartikel auf.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten
Im unwahrscheinlichen Fall, dass du einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, klicke bitte hier, damit unser Kundenservice-Team das Problem für dich lösen kann.

Widerrufsrecht
Wenn du deine Entscheidung über deinen Kauf änderst, bevor du deine Bestellung erhalten hast, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen. Bereits versandte Bestellungen müssen auf dem üblichen Weg an uns zurückgeschickt werden. Die Bestellung wird innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung vollständig und ungeöffnet in unserem Lager eintreffen. In diesem Fall erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine vollständige Rückerstattung.